Em abril de 2020, no início da pandemia, as empresas estavam parando, as pessoas estavam com receio de tudo que estava acontecendo, o momento era de tensão geral, mas a vida simplesmente vai seguindo, não tem como parar...
Foi em meio a isso, que fiz o lançamento de um novo curso online, um trabalho duro que havia sido iniciado por minha cliente há mais de 2 anos e que justamente nesse momento, havia sido finalizado.
As dúvidas eram grandes:
Lançar agora ou esperar?
Quanto cobrar?
Se lançar, investimos quanto em tráfego?
Vale o risco?
Esse era um daqueles momentos inesperados e que ninguém sabe exatamente o que vai acontecer ?amanhã?, mas seguimos o plano e lançamos.
Detalhes do lançamento feito em 07/05/20:
O curso foi lançado por R$ 897,00, esse valor estava dentro da média de outros produtos do gênero.
A maior parte do tráfego veio do Instagram da cliente que possui cerca de 240 mil seguidores no ramo de arte e desenho, até então, ela nunca havia lançado qualquer curso.
Tínhamos feito campanhas para geração de leads com e-mail e Whatsapp nos últimos 30 dias, o investimento nessa fase foi de menos de R$ 900.00.
Durante o lançamento, foram investidos cerca de R$ 1.500.00 em remarketing para a página de vendas e checkout (tela de pagamentos).
O modelo do lançamento foi o padrão com sequência de 4 vídeos, começando na segunda e abrindo as vendas na quinta, ficando abertas por 5 dias.
Após fechar, uma semana depois, reabrirmos por 4 dias para vagas remanescentes e para cobrir boletos que por ventura não haviam sido pagos.
Apesar da pandemia, foram vendidos mais de 430 cursos em 5 dias de lançamento + 3 dias de reabertura relâmpago, batemos 100 mil reais em menos de 6 horas.
Um ponto interessante é que foram feitas vendas para 12 países, a plataforma usada foi a Hotmart.
Sobre o contrato do lançamento:
Devido ao contrato, não posso abrir aqui qual o produto, nem a expert, mas mostro o estudo de caso completo no meu grupo de mentorias semanais.
O acesso ao grupo é GRATUITO, clique AQUI para entrar.
Agora sim, vamos ver o...
Passo a passo para fazer o lançamento:
Vou descrever aqui exatamente o que fiz nesse e em outros lançamentos que fizemos aqui na empresa, vou abrir o jogo, sem embromation.
Geralmente, para obter estas informações com um expert em lançamentos, você desembolsaria uma mentoria de uns 3 pilas mais ou menos, então, mantenha o foco. :-)
Observação importante:
Vamos partir do princípio que a parte operacional já está pronta, portanto, falaremos especificamente de marketing e vendas.
Para saber como construir o seu curso do zero, recomendo a leitura deste outro artigo.
Também recomendo entrar para o meu grupo de mentoria, pois lá ensino gratuitamente todos os passos que você precisará usar para criar seu curso.
Considere que esta parte operacional já está pronta:
? O curso já está gravado e as aulas na plataforma de EAD
? O produto já está cadastrado e aprovado na Hotmart
? As páginas de cadastro, venda e obrigado já estão publicadas
? O vídeo de vendas já está na página, pronto para uso
? A hospedagem vai suportar o tráfego tranquilamente
? A velocidade de abertura está boa e o design desktop/mobile ok
? O pixel do Facebook e Google Analytics já estão instalados
? A ferramenta de e-mail marketing já está configurada
? O bônus para a geração de leads já está pronto
? A pessoa que atenderá o suporte já está preparada
? Tudo já está testado, revisado e funcionando... ufa...
Fique em paz, essa parte parece um bicho de 7 cabeças, mas só tem 6, eu garanto, com o apoio de alguém experiente e no meu grupo de mentoria, fica tudo bem tranquilo. :-)
Passo 01: revisão e ajustes na coerência da comunicação
Aqui consideramos que você já ajudou a criar os textos das páginas e vídeo de vendas, agora, vamos criar os conteúdos dos anúncios.
Neste momento, antes de colocar dinheiro em anúncios ou postar publicamente falando do curso, é preciso revisar se a oferta está coerente em todas as partes.
Essa revisão precisa ser feita junto com o expert (produtor do curso), pois ele entenderá melhor do produto do que você (caso o curso não seja seu, claro).
O que será falado no anúncio, tem que ser coerente com o que é falado na página de cadastro, no vídeo de vendas (se houver) e na página de vendas.
Simplificando: falar a mesma língua e oferecer exatamente o mesmo benefício em tudo, desde o anúncio, até a conclusão de compra.
Passo 02: preparar os textos/copys dos e-mails e anúncios
O sucesso do lançamento depende muito destes 4 fatores:
? Estratégia na comunicação com público
? Nicho do mercado / produto
? Autoridade do expert
? Detalhes da oferta*
Detalhes da oferta podemos resumir em:
? Proposta ou promessa que o produto oferece
? Os bônus oferecidos para o cliente
? O preço do produto e/ou promoção
? A garantia oferecida para quem compra
? As provas sociais que confirmam o funcionamento
? A escassez de tempo para a compra
? As quebras de objeções gerais
Uma boa oferta precisa ter todos esses ingredientes organizados de forma coerente, por isso, na hora de escrever suas copys, pense no ?conjunto da obra?.
11 exemplos de e-mails e anúncios para usar em um lançamento:
Aqui vou resumir alguns temas de e-mails e anúncios que usamos em muitos lançamentos, claro, a copy completa depende de cada nicho, mas com este ?mapa? ficará muito mais fácil.
1) Tiro de aviso sobre o lançamento (chamar a atenção de todos)
2) Agitação do problema x sua solução (provocação da dor x futura solução)
3) Resumo da história do expert (jornada do herói)
4) Algumas conquistas do expert (provas sociais e autoridade)
5) Histórias de conquistas de alunos/clientes (se houver)
6) Os problemas da tentativa e erro (quem ainda não tem sua solução)
7) Benefícios de conquistar xxx (o benefício final que o produto oferece)
8) Ideias de aplicação (do conhecimento que você vai entregar)
9) Perguntas frequentes (quebra de objeções gerais)
10) Por dentro do produto (sala ead, aulas, módulos, detalhes, etc)
11) E-mails de avisos gerais (Abre amanhã, Inscrições abertas, acaba hoje, falta x horas, obrigado)
Este trabalho é muito importante ser feito com atenção e com uma pessoa revisando o conteúdo, pois será a base da comunicação com o público.
Importante: o ideal é fazer apenas uma chamada rápida no e-mail ou anúncio e explicar melhor através de vídeos, caso não seja possível, pode ser feito em texto, mas o resultado tende a ser menor.
Passo 03: execução da obra na prática
É aqui onde se separam os homens dos meninos, neste momento é adrenalina pura, afinal, você dedicou bastante tempo e muitas vezes, bastante dinheiro, é hora de apertar o ?play? e lançar, porém...
Fique ciente que não tem como saber o resultado, não há previsões, só suposições e a sua intuição, por mais que os gurus te falem sobre previsões e estatísticas, na prática, a coisa não funciona bem assim.
Mesmo os maiores experts do mercado, quando estão lançando produtos novos de experts novos, não tem noção do resultado e muitas vezes, tem resultados diferentes do esperado, seja para cima ou para baixo...
Então, segue o jogo com fé e foco total que vai dar tudo certo.
Envie os e-mails de aviso, ative os anúncios, poste nas redes sociais, coordene os processos.
Passo 04: revisões durante o lançamento
Assim que dá o start, mesmo antes de abrir as vendas diretamente, é fundamental acompanhar cada passo durante o lançamento, aqui estão alguns processos importantes:
? Acompanhar as métricas dos anúncios
? Comparar com as métricas de acesso no site
? Gerenciar os comentários nos anúncios e páginas
? Criar conteúdos se surgirem objeções não previstas
? Coordenar o atendimento e suporte
? Verificar se os e-mails estão sendo enviados no tempo previsto
Estas revisões durante o lançamento permitem que você faça os ajustes nas velas, altere conteúdos, e-mails, crie novos, altere orçamento, etc.
Como diz o grande Erico Rocha: ?nada é mais real do que o campo de batalha?, você pode fazer mil cursos, mas só na prática é que irá aprender e entender de verdade alguns processos.
Após concluir, avalie o que deu certo e o que precisa ser melhorado para o próximo lançamento e mãos a obra.
Espero que tenha gostado desde resumão dos processos, nos vemos no próximo artigo. :-)
Ahh, entre AQUI na minha Comunidade do Facebook, é grátis.
Grande abraço e sucesso
Elias Fernando
Autor do Blog